Das Bestellformular - Tutorial
„Wenn wir nicht planen, planen wir den Misserfolg. 90% aller Misserfolge beginnen schon vor Arbeitsbeginn.“ Dr. Peter Dawson
Ein und derselbe Patient kann ein seltenes Implantat haben und eine Fehlfunktion mit Balance- Kontakten ohne Eckzahnführung mit einem devital verfärbten Frontzahn, bei dem eine vollkeramische Komplettsanierung gewünscht ist und dazu auch noch eine Allergie aufweisen. Bei solchen Patienten ist es wichtig, dass der Zahntechniker folgende Informationen bekommt:
- Funktionsanalyse
- Implantatpass
- Fotos vom Zahnstatus inkl. Verfärbungsgrad
- Allergiebezogene Materialempfehlung.
Oftmals ist der Abgabetermin der definitiven Restauration allerdings die einzige lesbare Information, die das Labor bekommt. Im Fall, dass das Orderdokument nicht komplett ausgefüllt ist, haben Zahntechniker für eine termingerechte Lieferung des Auftrags gelernt, zwischen den Zeilen zu lesen.
Wenn dann die fertige Restauration termingerecht in die Praxis geliefert wird, bekommt die Praxis ebenso wenig Informationen. Der Zahnarzt betrachtet das Medizinprodukt und beginnt ebenfalls zwischen den Zeilen zu lesen. Muss ich ätzen? Wie lange? Oder doch abstrahlen? Welches Material wurde verwendet? Solche Informationen können oftmals erst nach erheblicher Zeitverzögerung beschafft werden.
Eine Wiederholung von Arbeitsschritten oder eine Neuanfertigung ist meist auf eine unzureichende Planung zurückzuführen sowie der unvollständigen Information und Dokumentation der Auftragsformulare.
Erfahren Sie in diesem Tutorial von MDT Otto Prandtner, wie sie Kommunikationslücken schließen und somit zeit- und kostenintensive Neuanfertigungen vermeiden können.